1.7 / 5
18 оценок
5
1
4
0
3
2
2
4
1
11
+ Добавить отзыв

«РГС-Медицина» — крупнейшая в России страховая медицинская организация, предоставляющая защиту прав и законных интересов застрахованных граждан по обязательному медицинскому страхованию (ОМС).

Каждый седьмой россиянин имеет полис ОМС, выданный ООО«РГС-Медицина». Численность застрахованных по ОМС составляет более 22 миллионов человек.

Для удобства обслуживания застрахованных по ОМС на территории 42 субъектов нашей страны функционируют более 1000 региональных представительств.

Высококвалифицированные специалисты обеспечивают своевременное осуществление мероприятий обязательного медицинского страхования, в том числе оплату и экспертизу медицинской помощи, оказанной застрахованным гражданам, гарантируя их право на получение бесплатной и доступной медицинской помощи надлежащего качества.

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Наталья
22 июня 2020
Добрый день! Хочется сказать вашему сотруднику г. Уфы, Раиле Харисовне, огромное человеческое СПАСИБО! За то, что сделала, что могла в решении моей проблемы. У меня 4й месяц нейропатии лицевого нерва, на фоне карантина было несвоевременное и затянутое лечение. Раиля Харисовна помогла в том, чтобы лечение было оказано. Очень хочется, чтобы руководство оценила её работу соответствующим оброзом и вознаградило! Побольше бы таких отзывчивых людей! Не ожидала от страховой компании такого понимания) Буду рекомендовать вашу компанию родным и друзьям, которые тоже в курсе всего))
Владимир
21 декабря 2019
Бесполезный полис ДМС. Дочка, работающая в крупной российской компании в Москве, застраховала нас женой в ПАО СК «Росгосстрах» по страховой программе 20.2р Бизнес-СПб (полис ДМС№ 77-МК-3861-18/0220/0006-00001) в московском подразделении СК. Полис на 10 месяцев стоил ей около 78 000 руб. Это якобы со льготами, т.к. ее страхует компания, а детям и членам семей застрахованных – скидки. С самого начала я был против бесполезной, по моему мнению, траты денег, т.к. считаю, что этой суммы было бы достаточно для посещения большинство нужных мне врачей в любой клинике. В декабре, в конце срока страхования, решил все-таки посетить специалиста. Первый звонок в страховую компанию произвел на меня положительное впечатление – я попросился в Клинику Водоканала с хорошими отзывами о ней и ее специалистах. На следующий день мне перезвонили, согласовав посещение врача в удобное для меня время, рекомендовав его как грамотного и опытного специалиста. Врач принял меня в назначенное время и произвел впечатление хорошего профессионала, не склонного к разводам пациентов, присущих представителям данной специальности. Он назначил УЗИ и несколько анализов на следующий день. Медсестра сказала, что сейчас клиника все согласует со СК и сообщит мне. Через 20 минут мне позвонила сотрудница клиники, сообщив мне, что мне абсолютно ничего не согласовали, т.к. Московский филиал СК, в котором я застрахован, буквально «с завтрашнего дня» прекращает сотрудничество с Клиникой Водоканала… Придя домой, я сразу позвонил в СК и выразил недоумение – для чего меня посылать в клинику, с которой они прекращают сотрудничество, тратить мое время, нервы и свои средства? Мне очень невнятно объяснили, что у них какие-то непонятные взаимоотношения с СПб филиалом по разграничению полномочий или финансов (все как обычно – «левая рука не знает, что делает правая…»), а мой вопрос будет решать куратор в ближайшее время. После разговора я звонил в СК несколько дней подряд, но внятного ответа не было – решают. Ровно через 5 (ПЯТЬ!) суток мне позвонила куратор и сказала, что вопрос решен и мне ВСЕ СОГЛАСОВАЛИ! Далее сами звоните в клинику и согласовывайте дату и время УЗИ – как Вам этот «ненавязчивый» сервис? На следующий день я с кучей контейнеров для анализов явился в клинику, где выяснил, что один анализ, нужный, по мнению врача, мне не согласовали, т.е. на мне решили сэкономить. Мне казалось, что я очень выгодный клиент – за время страхования обратился в СК всего один раз. Таких клиентов, как я, должны «любить и жаловать», но, в действительности, любят только наши деньги! Я опять позвонил в СК, меня соединили с куратором – Хануковой О.Л., но на мои претензии она ответила, что все остальное мне же согласовали и чем я не доволен. А не доволен я «совковым» сервисом, тем, что я, как идиот, сначала готовился к сдаче анализов, затем бегал с контейнерами по клинике, на ходу выясняя, почему мне что-то не согласовали. Неужели трудно было сразу сообщить – это согласовано, а это нет и почему … Девушки, сидящие на приеме первичных звонков, плохо ориентируются – кто и где застрахован, что приводит к ненужным переадресациям. Через несколько дней я должен был сдавать анализы крови, среди которых был и «копеечный» анализ глюкозы в крови, но он тоже оказался не согласованным. На мое естественное возмущение мне ответили, что это была «техническая ошибка». Притом у разных кураторов существует противоположное мнение о необходимости несогласованного анализа. В результате действий СК и отсутствия назначенного анализа, лечащий врач не смог мне поставить точный диагноз. Мое время и нервы были потрачены абсолютно безрезультатно, зато СК, благодаря Хануковой О.Л., сэкономила на мне несколько сотен рублей. Возникает вопрос – почему мы, заплатив свои достаточно существенны средства, выступаем в роли «просителя», а СК за нас решает дать ли нам «подачку» в виде того или другого набора услуг. Наверное, существует какой-то медицинский «стандарт» по каждой специальности, который определяет минимально возможное количество необходимых исследований, анализов и процедур, а все что превышает этот набор, должно согласовываться с лечащим врачом, а не сотрудниками регистратуры и другими клерками. СК может обосновать такой жесткий контроль желанием необоснованно завысить объем услуг частью клиник, что достаточно часто имеет место. Но за годы работы на этом рынке можно давно выявить такие клиники и прекратить с ними сотрудничество, тем более есть множество возможностей проверить любую клинику. По моему мнению, СК должна быть разумным посредником между гражданами и клиникой, а не организацией, зарабатывающей на нас сверхприбыли, отказывающей нам во всем по максимуму! Поэтому рекомендую не тратить деньги – Ваши или Вашей фирмы на ПАО СК «Росгосстрах». Ищите более адекватные компании, где к застрахованным относятся не как «баранам, с которых можно состричь …» Без уважения к ПАО СК «Росгосстрах», В.М. Вядро
Владимир
21 декабря 2019
Бесполезный полис ДМС Дочка, работающая в крупной российской компании в Москве, застраховала нас женой в ПАО СК «Росгосстрах» по страховой программе 20.2р Бизнес-СПб (полис ДМС№ 77-МК-3861-18/0220/0006-00001) в московском подразделении СК. Полис на 10 месяцев стоил ей около 78 000 руб. Это якобы со льготами, т.к. ее страхует компания, а детям и членам семей застрахованных – скидки. С самого начала я был против бесполезной, по моему мнению, траты денег, т.к. считаю, что этой суммы было бы достаточно для посещения большинство нужных мне врачей в любой клинике. В декабре, в конце срока страхования, решил все-таки посетить специалиста. Первый звонок в страховую компанию произвел на меня положительное впечатление – я попросился в Клинику Водоканала с хорошими отзывами о ней и ее специалистах. На следующий день мне перезвонили, согласовав посещение врача в удобное для меня время, рекомендовав его как грамотного и опытного специалиста. Врач принял меня в назначенное время и произвел впечатление хорошего профессионала, не склонного к разводам пациентов, присущих представителям данной специальности. Он назначил УЗИ и несколько анализов на следующий день. Медсестра сказала, что сейчас клиника все согласует со СК и сообщит мне. Через 20 минут мне позвонила сотрудница клиники, сообщив мне, что мне абсолютно ничего не согласовали, т.к. Московский филиал СК, в котором я застрахован, буквально «с завтрашнего дня» прекращает сотрудничество с Клиникой Водоканала… Придя домой, я сразу позвонил в СК и выразил недоумение – для чего меня посылать в клинику, с которой они прекращают сотрудничество, тратить мое время, нервы и свои средства? Мне очень невнятно объяснили, что у них какие-то непонятные взаимоотношения с СПб филиалом по разграничению полномочий или финансов (все как обычно – «левая рука не знает, что делает правая…»), а мой вопрос будет решать куратор в ближайшее время. После разговора я звонил в СК несколько дней подряд, но внятного ответа не было – решают. Ровно через 5 (ПЯТЬ!) суток мне позвонила куратор и сказала, что вопрос решен и мне ВСЕ СОГЛАСОВАЛИ! Далее сами звоните в клинику и согласовывайте дату и время УЗИ – как Вам этот «ненавязчивый» сервис? На следующий день я с кучей контейнеров для анализов явился в клинику, где выяснил, что один анализ, нужный, по мнению врача, мне не согласовали, т.е. на мне решили сэкономить. Мне казалось, что я очень выгодный клиент – за время страхования обратился в СК всего один раз. Таких клиентов, как я, должны «любить и жаловать», но, в действительности, любят только наши деньги! Я опять позвонил в СК, меня соединили с куратором – Хануковой О.Л., но на мои претензии она ответила, что все остальное мне же согласовали и чем я не доволен. А не доволен я «совковым» сервисом, тем, что я, как идиот, сначала готовился к сдаче анализов, затем бегал с контейнерами по клинике, на ходу выясняя, почему мне что-то не согласовали. Неужели трудно было сразу сообщить – это согласовано, а это нет и почему … Девушки, сидящие на приеме первичных звонков, плохо ориентируются – кто и где застрахован, что приводит к ненужным переадресациям. Через несколько дней я должен был сдавать анализы крови, среди которых был и «копеечный» анализ глюкозы в крови, но он тоже оказался не согласованным. На мое естественное возмущение мне ответили, что это была «техническая ошибка». Притом у разных кураторов существует противоположное мнение о необходимости несогласованного анализа. В результате действий СК и отсутствия назначенного анализа, лечащий врач не смог мне поставить точный диагноз. Мое время и нервы были потрачены абсолютно безрезультатно, зато СК, благодаря Хануковой О.Л., сэкономила на мне несколько сотен рублей. Возникает вопрос – почему мы, заплатив свои достаточно существенны средства, выступаем в роли «просителя», а СК за нас решает дать ли нам «подачку» в виде того или другого набора услуг. Наверное, существует какой-то медицинский «стандарт» по каждой специальности, который определяет минимально возможное количество необходимых исследований, анализов и процедур, а все что превышает этот набор, должно согласовываться с лечащим врачом, а не сотрудниками регистратуры и другими клерками. СК может обосновать такой жесткий контроль желанием необоснованно завысить объем услуг частью клиник, что достаточно часто имеет место. Но за годы работы на этом рынке можно давно выявить такие клиники и прекратить с ними сотрудничество, тем более есть множество возможностей проверить любую клинику. По моему мнению, СК должна быть разумным посредником между гражданами и клиникой, а не организацией, зарабатывающей на нас сверхприбыли, отказывающей нам во всем по максимуму! Поэтому рекомендую не тратить деньги – Ваши или Вашей фирмы на ПАО СК «Росгосстрах». Ищите более адекватные компании, где к застрахованным относятся не как «баранам, с которых можно состричь …» Без уважения к ПАО СК «Росгосстрах», В.М. Вядро
Наталия
18 декабря 2019
Отвратительная работа компании. При выдаче детского мед.полиса прикрепили к взрослой поликлинике. Когда потребовалась мед.помощь , ребенку в приёме отказали, так как нет в базе данных. Отправили в другую поликлинику на исправление ошибки, оттуда отправили в следующую к секретарю. Весь день потратили на разъезды по всему городу. Помощь не получена.
Лидия
22 октября 2019
Не советую эту компанию и сама думаю до 1ноября уйти в другую. Обращалась по поводу компенсации за платную услугу (пункция узла ЩЖ), которая должна проводиться по ОМС- ответа вообще не поступило. Вчера по телефону обратилась с жалобой о невозможности пройти диспансеризауию в поликлинике N3, долго рассказывали о своей невозможности повлиять и рекомендовали пожаловаться...в эту же поликлинику (начальнику ЖЭК) или В защиту прав потребителей. Бесполезная фирма.
Алик
24 января 2019
Обратился по поводу как я думаю не правильного назначенного лечения и врача,а в ответ услышал, что я чуть не виноват??? ¿Плюс оператор сказала, обращайтесь обращайтесь в хоть в Москву......Что за свинское обращение???Письменно ей надо... Раньше обращение было по телефону И.....вопрос решался в течение дня,а сейчас что???
Александр
31 октября 2018
Хочу предостеречь граждан от совершения ошибок по выбору Росгосстрах-Медицина в качестве страховой компании в г. Нижневартовске. 30 октября 2018 года я имел глупость поверить рекламе страховой компании «РГС-Медицина», которая заявляет о себе как о крупнейшей компании, и попытался обратиться за переоформлением полиса обязательного медицинского страхования. На сайте РГС-Медицина было красочно расписано, как удобно и легко можно оформить полис ОМС в РГС-Медицина. Но все удобство на этом же сайте и заканчивается, а потом начинается общение со специалистами этой «замечательной» и «честной» организации. Что обещано на сайте РГС-Медицина: Вы заполняете анкету в электронном виде, указываете все свои персональные данные, а затем в «ближайшее время» с вами связывается специалист и согласовывает время посещения офиса для предоставления документов и подписания договора ВНЕ ОЧЕРЕДИ. Так как в рабочее время я не имею возможности стоять в очередях, я поверил в эту легенду, и заполнил анкету на сайте, после чего получил уведомление, что в ближайшее время со мной свяжется специалист. «Ближайшее время» наступило через сутки. Мне позвонил специалист с сотового телефона +7 909 044 08 12 (насторожило, что у «крупнейшей» компании нет стационарного телефона) и предложил явиться в офис (г. Нижневартовск, ул. 60-лет Октября, 52, каб. 315) с 15.00 до 18.00 для оформления необходимых документов ВНЕ ОЧЕРЕДИ. Явился я в 16.15 и обнаружил очередь из пяти человек, наблюдавшую за медленными действиями ЕДИНСТВЕННОГО специалиста этой «крупнейшей» страховой компании. Я обратился к этому специалисту с вопросом об обещанном этим специалистом «внеочередном» обслуживании в назначенное этим же специалистом время. На что получил ответ о необходимости ожидания в порядке очереди, так как специалист один, а нас много. В это время пришел мужчина и ругался, что месяц назад простоял очередь, чтобы сдать документы на полис, а теперь опять должен простоять очередь, чтобы получить полис, так как «великая и крупнейшая» страховая компания «РГС-Медицина» может себе позволить в г. Нижневартовске только одного специалиста. Вот таким образом, РГС-Медицина получает персональные данные граждан путем публикации сказок о простом и удобном оформлении полиса ОМС. Руководство РГС-Медицина такие действия устраивают, так как никакой реакции на официальную жалобу нет. Естественно я отказался от услуг такой компании, чего и вам советую.
Татьяна
31 мая 2018
Отвратительная компания. Реальный отзыв про РГС-Медицина. Моей маме надо было заказать новый полис. На горячей линии дали адрес несуществующего офиса (Героев Панфиловцев, 4, вход через магазин). В магазине сказали, что уже надоели люди, ежедневно безуспешно ищущие РГС. Потом второй (Щукинская,2). Их не существует. По телефону толком пояснить ничего не могут. В итоге она только с третьей поездки нашла офис на Таллинской, 26. 31.05.2018. Не обращайтесь туда!!! Там "обслуживает" не желающий ничего делать парень. Сначала он прикидывался, что ничего не понимает, что ей нужно. Кричал: "я устал, у меня болит голова, я ничего не понимаю!" Время было 14 ч. Потом начал маму оскорблять, чтобы она ушла. Потом пытался развернуть, говоря, мол, приедьте с дочерью. Но она упорная, да и как жить пенсионерке без полиса? В итоге все же сделал. Мама приехала расстроенная, она тактичный человек, но сказала, что таких придурков давно не видела. Вывод. Ужасное обслуживание на горячей линии и в офисе.
Ася
14 мая 2017
Ужасное обслуживание в Росгосстрахе, об этом отзыв. Неграмотный персонал, обещают помочь, но в итоге они забывают и виноватыми остаются люди. И вечно зависающая программа на компьютере!Обратите уже внимание!
Лилия
09 апреля 2017
Не страхуйтесь в Росгосстрахе, выплаты только через суд. А сейчас ввели в обязаловку страхование жизни здоровья, да и лист диагностики их не устраивает, Дают свой бланк, который все футболят, ПОЖАЛЕЕТЕ, если пойдете к ним.
Та_я
16 января 2017
Думала, что с этим полисом у меня не возникнет проблем с посещением лечебных учреждений. Хотелось хорошего отношения, качественного лечения и сервиса без очередей и нервов. К полису есть приложение, в котором прописано куда и с какими проблемами я могу обратиться. Что вышло в итоге. Перечень учреждений и услуг в области здравоохранения достаточно широк, но, это обычные наши больницы со всеми их недостатками. О полисах ДМС знают наверное только "верхушки" больниц. Сотрудницы регистратур и прочий персонал смотрит на это с непониманием. Никто не будет принимать вне очереди, оказывать услуги с желанием и качеством. То есть для данной территории этот полис негодный совсем. Знаю, что люди, которые имеют такие полисы скажем в Москве - им повезло больше, поскольку в список организаций их полиса входят частные медицинские центры, где и качество и сервис. Мои ожидания увы не оправдались. Хотя продукт неплохой. Просто не везде работает.
172945
03 января 2017
Страховая компания "Росгосстрах" раньше у нас была единственной по оказанию услуг страхования. Страховались именно в ней мы многие годы. Страховать все было привычкой. Себя- от несчастного случая, детей - медицинская страховка, опять же страхование жизни в поездке и дома, автомобиль - это вобще обязательный пункт. Раньше отношение страховых агентов было лучше. Мы всегда оформляли страховку у одного и того же страхового агента. При длительном страховании всегда были льготы и скидки в виде пониженного коэффициента страхования. Мне такая система нравилась. В "Росгосстрахе" всегда были доступные цены на страховку, страховые случаи всегда рассматривались. Но наш агент ушла в другую страховую компанию и в последствии мы ушли вместе с ней. Чем же меня стала не устраивать эта страховая компания, спросите вы. Раньше в ней было все проще. Просишь агента застраховать автомобиль по автогражданке, тебе представляют эту страховку. При страховании жизни точно так же. В последнее время я столкнулась с тем, что стали навязывать в обязательном порядке и другие страховки. На данный момент мы вообще решили отказаться от услуг этой страховой компании и выбрали себе другую, с более подходящими условиями страхования, без принудительно-обязательно-дополнительных услуг. Страховать или нет, дело лично каждого, но работу именно этой компании я оцениваю на троечку.
Ирина
27 марта 2016
Общение сводится к тому, что бы вас вежливо куда-нибудь переправить, а не помочь. Да и по электронной почте не возможно обратиться. Никакой связи с людьми.
Юлия
25 марта 2016
Мой ребенок получил травму, оформили страховку соответствующие документы были предоставлены, заверены врачом, страховой агент выдал карту и сопутствующие документы и пояснил, что страховка прийдет на карту в течении 10-15 дней. Прошел уже почти месяц денег на карте ноль. Позвонив в службу росгостраха мне ответили, что вы сдали не весь пакет документов. А документы были мной сданы в полном объеме и со всеми печатями. Уважаемая компания росгострах! Если вам жалко людям выплачивать мизерные страховые выплаты зачем вы людям морочите головы о каком либо страховании.
Анатолий
23 марта 2016
Полностью отказался от услуг этой компании. Страховых случаев не наступало, но расценки становились неадекватные. Агрессивность постоянного агента в навязывании услуг просто запредельная, вплоть до запугивания репрессивными действиями. Боюсь предположить как развивались события в случае страховых выплат. Зачем мне проблемы за свои деньги.
Владимир Романович
10 августа 2015
Куда обратиться, чтоб наконец-то забрать мед. полис????? Тел.: 22 40 38 не отвечает, офис все время закрыт! Две недели потратил на хождение по городу, имейте совесть.
Екатерина Азанова
25 июля 2014
У нашей семьи все полиса данного страхования. Ходим в больничку по месту жительства и там как раз находится офис "Капитала". Очень удобно. Но, однажды получала полис новому малышу, при получении временного полиса, мне также указали дату выдачи постоянного. Выдача пришлась на лето. Естественно в эту дату я подошла, а полиса не было, сказали, что все в отпусках и нужно самим ехать в главный офис. В главном офисе его тоже найти не смогли, сказали, что уже отправили в поликлинику полис. В общем, с третьего раза мне наконец то выдали все.
Tonyakoto
05 июля 2014
Делала здесь полис омс... Очень неприятная девушка-страховщик, на мой вопрос можно ли сделать пластиковый полис(который как карточка) посмотрела на меня как на больную 'зачем? Оно вам надо?' Закатила глаза... Информацию о разнице в бумажном и карточном полисе пришлось вытягивать клещами... Единственный плюс для меня-близость их офиса к центру города, то, что дозвонится до них не сложно ну и отсутствие больших очередей...