1.6 / 5
255 оценок
5
11
4
3
3
7
2
75
1
159
andrey.barkovsky@tele2.ru
+ Добавить отзыв
Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Дарья
30 июня 2020
Магазин МТ 126 МО Котельники ТЦ Реал теле2 модуль - купила модем и сим карту, неделю назад для дачи, модем не исправен. Продавец ничего не знает, что как делать, звонил, писал. В итоге: Отказываются менять модем, отказываются возвращать деньги. Забрали модем для экспертизы, выяснять по чей вине сломан, НОВЫЙ МОДЕМ, на 45 дней! Да, вы просто "молодцы", в сентябре он мне и не нужен уже будет! Попросила связаться с руководством, так вот Алексей мне твердил про закон о 45 днях и предложил самостоятельно отвезти модем в сервис на общественном транспорте. "Отличная" канторка, клиент прям на "первом месте"! Одно пожелание Алексею - всю жизнь ездить исключительно на общественно транспорте!
Елена
25 июня 2020
Добрый день.Хочу оставить отзыв о компании TELE-2. Так получилось что положили крупную сумму денег на сотовую связь,а нужно было отправить переводом(переводили деньги через приложение мобильное Сбербанк).Уже где-то месяц мучаемся чтобы нам эти деньги перевели обратно на карту.3 раз ходим пишем заявления и толку нет.И сказать чётко что нужно и как правильно всё сделать никто не может(ни колл центр,ни старшие специалисты колл центра,ни продавцы консультанты в офисах)!!!!!Первый раз просто написали заявление и приложили все документы,но нашу заявку закрыли по непонятным причинам,ответили в колл центре старшие специалисты что просто нужно переписать заявление из за того что якобы служба безопасности не понимает где какие цифры,что строчка на строчку залезает и всё путается.Переписали и оказалось что якобы не в этом дело,а в том что мы принесли не те справки и чеки из Сбербанка,подтверждающие перевод этих денег на сотовую связь.Интересно сразу нельзя было сообщить нам эту информацию!!!Сходили в Сбербанк ещё раз взяли там все необходимые документы,справки и выписки и пришли в офис TELE-2 в 3 раз и переписали заявление и приложили все документы повторно.Сейчас ждём решения по нашей заявке в третий раз!!!Извините,но это издевательство над людьми!!!Ещё неясно что будет в этот раз!!!Предлагают перевести деньги с комиссией,а мы не собираемся с крупной суммы денег платить большую комиссию да и с какой стати!!!Верните нам наши деньги обратно на карту,мы не виноваты в том что ваши специалисты так ужасно выполняют свою работу!!!И толком объяснить никто ничего не может,что приходится 3 раза переписывать ходить заявления!
Геннадий
10 июня 2020
Компания Теле2 это ужасная компания. Работают в этой компании только ВОРЫ. Деньги воруют моментально не успеваешь класть.Работники не воспитанные ,грубо разговаривают,хамят Видимо руководству этой компании лицо компании не имеет значение, для них главное чтобы их сотрудники больше воровали денег у своих клиентов.
Эдуард
02 июня 2020
Принудительно тариф ОРАНЖЕВЫЙ меняют на КЛАССИЧЕСКИЙ. Информации о новом тарифе нет даже на официальном сайте. В СМС только написали, что вместо 45 копеек будет 0.7 руб. Ни один живой оператор не отвечает, не хотят слышать шквал недовольства!!! У нас в семье четверо на теле2. И у меня 2 номера. Придётся переходить на другого оператора. К тому же я живу в Перми в удалённом районе и пока я еду до центра 30 минут нет связи по телефону и инету!!! А хотелось бы чм то заняться полезным!!
Татьяна
06 мая 2020
Сегодня, 06.05.20, примерно в 14.45, зашла в салон теле2 около выхода из кузьминок. Хотела воспользоваться терминалом. Продавец полез с вопросом Какой у вас оператор, я ответила что не имеете права меня об этом спрашивать. Тут подключился второй сотрудник, и они, сняв маски, гачали на меня орать ВЫ БУДЕТЕ УКАЗЫВАТЬ НАМ В НАШЕМ САЛОНЕ КАК СЕБЯ ВЕСТИ? Я молча вышла, в следующий раз запишу всё на видео и обращусь в роспотребнадзор.
Виктор
12 апреля 2020
Ооператор ТЕЛЕ2 просто ЖУЛИК. Без согласия абонента меняет тарифы и подключает платные услуги. О подключеных услугах абонент учнает при обнулении счета. При пополнении счета, сразу автоматически меняется тариф и подключаются какие то услуги. Красиво рекламируют свои услуги, но действия оператора д...... Из года в год все одно и тоже,Теле 2 просто жулик и цель одна больше уворовать у клиентов. Рад бы поменять оператора, но не могу сменить СИМ. Приходится терпеть жульничество и воровство с счетов. Обходите стороной этого оператора при использовании СИМ в системах б........сти. Оценка 0, но такой не предусмоирено, поэтому ------1.
Валерий
10 апреля 2020
Гавно-компания. Не рекомендую не в коем разе.
Юля
06 апреля 2020
Ситуация следующая, я по ошибке через Сбербанк онлайн перечислила деньги не на тот контакт. Позвонила в колл-центр теле2 да бы уточнить дальнейшие действия, на что мне сказали идите в любой салон достаточно чека в электронном виде. И вот пришла я в салон связи на метро тёплый стан Новоясеневский проспект 2б. Работала там продавец Яна, которая мягко говоря послала меня в пень. Сказала что ей нужен чек в бумажном виде, на что я ей сказала что в колл-центре сказали что чек может быть в электроном виде. Яна мне сказала что выяснять ничего не будет и что колл-центр может тоже ошибаться и иди вы лесом. Далее я поехала в другой салон в Беляево на улице профсоюзной где продавец вроде либо Игнат либо Давид мне очень помог и ему не требовался чек в бумажном виде. Пожалуйста поработайте над хамоватыми продавцами своих салон дабы ваши клиенты не тратили не время не нервы.
Николай
18 марта 2020
Оплату заранее производить невозможно, сразу автоматически подключаются какие то услуги. Из года в год ничего не меняется, когда Теле 2 закончит разводить на деньги. Придётся менять оператора.
Наталья
23 февраля 2020
Обратились с заявлением о расторжении договора. Отказывались без оснований принимать заявление. Свой отказ так и не смогли законодательно аргументировать. Представитель вместо аргументов беспрерывно тороторя отвечал вопросом на вопрос « а на каком основании теле2 должно принять ваш заявление». Большой глупости не встречала. Нес всякую чушь не слушая и перебивая пытаясь убедить что как теле2 скажет так и будите плясать. Все же приняли и подписали заявление, но договор не расторгли. Сим карта продолжает числить на мне с приостановленной услугой. Заявление на приостановку обработки персональных данных тоже отказываются принимать не аргументируя, ссылаясь что это просто бумажка и мы с такими не работаем. А вот здесь стоит задуматься. Претензию отказываются принимать, жалобу тоже. Куда обратиться письменно не говорят. Много вранья от сотрудников и хамства оскорбительного характера не говоря уже о самой услуге. Прощай теле2. Что посеяли то и пожмете. Не совету этого оператора сейчас, это раньше был достойный оператор.
Ариф
23 февраля 2020
Заплатил за очередной пакет улуг 500 рублей,но эти услуги не получил и остатки за прошлый месяц сгорели, оператор Катерина сказала .что я подключил платную услугу и нахватает 14 рублей , хотя я даже не знаю как платную услугу подключать .думаю это мошенничество,чтобы остатки за прошлый месяц не переводить пользователю. И это не первый раз происходит.
Марина
11 февраля 2020
Добрый день!!!! У меня и моей семьи, подняли тариф. У меня многодетная семья, и меня не устраивает, то что подняли тариф.... В выборе тарифов есть тариф, за 240 рублей, меня этот тариф устраивал, сейчас не устраивает так как подняли каждому на 30 рублей.... Очень разочаровал меня, ваш оператор, и мне ничего не остаётся, как сменить оператора связи!!!! И всем своим родным, тоже посоветую сменить оператора, на другого.............
сергей
08 февраля 2020
обманывают с подключением услуг и тарифов
вася
29 января 2020
С ней уже много лет. Когда то была уважаемой. Единственное почему я с ней, офис в ста метрах. Если съедут,перейду к другому. Ничем не лучше и не хуже других операторов. Стало полно контентных партнеров (аферистов), которые всяческими способами наровят Вас поиметь. В офисе сотрудников достаточно, но, они если серьезный вопрос не компетентны и бегут за главным,который вечно где то в подсобке. Особенно бесит когда подойдет и спросит,что за вопрос. Ему минут пять объясняешь ситуацию, а он, вот подождите, сейчас этот специалист освободится и займется вами. Так и хочется послать. А так все как у других,навязывание платных услуг,лсив информации контентным партнерам, некомпетентность и соплежуйство при Очень продвинутой рекламе. Кто нибудь видел на сайте теле2, раздел -Отзывы клиентов, правильно и не увидите.
Юрий
16 января 2020
Не удается получить доступ к сайту.Превышено время ожидания ответа от сайта www.pochta.ru. С 1 ноября 2016-наступила "ПОЛНА ПОПА ОГУРЦОВ"
Юрий
16 января 2020
ОШИБКА ДАТЫ. С 1 НОЯБРЯ 2019 ГОДА.......
Сергей
15 января 2020
Удумал перейти с МТС на Tele2, с сохранением номера, оформил заявку с покупкой сим-карты, сказали ждать 8 дней до перехода. За это время МТС, чтобы не терять клиента, предложили персональный тариф, более выгодный. Решил вернуть деньги, т.к не успел воспользоваться услугой и карта не активирована. Пришёл в отделение возле Метро Улица Дыбенко, в торговом центре Невский-2. Дальше было неприятно. Продавцы на мою просьбу заполнить заявку, начали откровенно хамить, уверять, что деньги я не увижу и всё это бесполезно. Я настоял на своём, они, как-будто специально, долго оформляли, делали кривые лица и смотрели с ненавистью, просили зайти к ним и удостоверить,если получится, с издевкой. Работает там девушка, абсолютно отвратительная, в плане профессионализма и общения и молодой грубиян, стажёр, видимо. В итоге договор расторгли, средства вернули, за что уважение главному офису, а по другому и не могло быть, я не воспользовался услугой и возврат средств положен по закону. Жаль этого не знают, или делают вид, что не знают, эти "специалисты". Совет оператору, подбирайте персонал лучше и учите, а то просто испорчено впечатление и больше даже думать не буду пользоваться услугами и это стихийно распостраняется, уверяю вас.
Олег
15 января 2020
Добрый день. Хочу поделиться о компании теле 2., об этой непорядочной компании и его менеджерах которые отвечают на заданные вопросы ,словно они сорвались с цепи или их внезапно разбудили. Вообщем я недавно подключился к оператору теле 2 ну вроде как бы из-за экономии и теперь уже пожалел. По сравнению с другими операторами которые немного дорожат своими клиентами. А теле 2 этого не надо они отвечаю как хотят. Оповещений от них нет вообще ни каких, об услугах или бонусах или о том, что если во время не положил деньги то все накопленные минуты и ГБ просто сгорают. Зачем им чего то копить им проще сорвать деньги ,а дальше это ваша проблема. Получили ли во время зарплату или не попали ли вы больницу ,их это не волнует тащите бабло к ним. Эти обнаглевшие операторы и менеджеры два слова связать не могут откуда их берут наверно специально чтоб люди к ним не обращались, потому что бесполезно. Да интернет просто висит, иногда что то местами что дергается. Короче я не успел положить деньги точно по времени, и меня отключили,мало того отключили еще все накопления сгорели опоздал 3-4 часа был в пути. Ребёнок жутко плакала, копила. Естественно обратился к менеджеру, думал поймут или что то предложат ,но нет в ответ только хамство. Ожидаю конец месяца и переход к другому оператору.От нас не убудет ,но ,а Вам скорейшего разорения, чужие страдания в пользу не идут. От государство нет никакого контроля творят, что хотят.
Олег
21 декабря 2019
Пользуюсь ТЕЛЕ 2 уже так давно, что даже не помню сколько именно (не менее 15 лет). Про качество связи не чего плохого не могу сказать – вполне, по сервису в основном терпимо (зря боль многие наговаривают), но лучше расскажу о постоянной проблеме у этого оператора с которой он совершенно нее хочет бороться, но из-за которой я получаю каждый год (раза по 2) серьёзные стрессы и поэтому решил предупредить вас - если ещё не подключились, то может и не стоит - нервотрёпка гарантированна! В общем у них создан сайт с личным кабинетом пользователя, которым пользоваться практически не возможно - это квест, а не сайт! Для того, чтобы подключить автоплатёж именно с кабинета ТЕЛЕ2 каждый раз требуется пройти через такую процедуру - 1 час самостоятельного мазахизма в попытке подключить то, что не подключается, а только издевается (это 1 уровень их квеста). Потом переходим на второй уровень (лично меня хватает на пару часов). Выглядит это так, звонишь долго рассказываешь о своих попытках самостоятельно произвести подключение (о прохождении 1 уровня), после, чего (уже будучи с годами отработанным опытом) ТРЕБУЕШЬ вмести с ними пройти эту процедуру .... как всегда с их специалистом это тоже не удаётся. Перезваниваешь следующему спецу и всё зеркально проходит тоже самое! Перезваниваешь следующему и предлагаешь, давайте вы подключитесь дистанционно, как это делают практически все службы поддержки и сами разберётесь в своём реально больном сайте! В результате отказ " Нам запрещено так работать!" . Понятно - издеваться над клиентом нужно по полной ... В общем как не звони всегда результат один и тот же - сотрудники тратят твоё время и твои нервы (а ты тратишь их нервы - похоже такие условия игры придумало их начальство), после, чего чтобы сбежать от клиента служба поддержки признаёт своё бессилие и предлагает выслать смс с очередной тупой и главное не рабочей инструкцией. В общем, когда вам это всё надоест, вы получите незабываемое впечатление от стрессов - вы переходите на третий этап этого квеста - уже едите в ближайший салон ТЕЛЕ 2 и ЗАСТАВЛЯЕТЕ - именно заставляете, например, сегодня я был вынужден блокировать работу салона, пока они не решат данную проблему! Сегодня их специалисты целый час уговаривали свой компьютер совершить подключение автоплатежа! Ещё не считая времени на дорогу я потерял целый час для того, что обычно можно сделать в три/четыре клика, но ТЕЛЕ 2 простых решений не ищет и поэтому мне каждый раз перезванивают и заверяют, что будет подана заявка и проблему решат. Вот только не чего не меняется - "День сурька"! В последствии меняешь банковскую карту и чтобы к ней привязать автоплатёж снова проходишь этот квест и каждый раз наивно надеясь, что глупо сразу ехать в салон - нужно начать самому ... попробовать решить по телефону ... в ТЕЛЕ 2 они не хотят решать реальные проблемы. В общем через пол года опять буду вынужден карту менять, а значит опять меня ТЕЛЕ 2 изнасилует по полной, либо я сразу уйду к другому оператору. А вам советую как следует подумать стоит ли иметь дело с организацией у которой такое отношение к клиенту. Моё терпенье лопнуло – за последние 4 месяца – 3 нервных срыва из-за их таких издевательств (две попытки подключить автоплатёж + в личном кабинете подключить две симки). Сегодня потрачено более 4 часов не считая нервов. Раз уж день из-за них потерян, значит остатки дня посвящу им же – оповещу жителей (их потенциальных клиентов) к чему им стоит быть готовыми, если подключатся к ТЕЛЕ 2. Надеюсь после написанного через пол года мне опять не придётся доходить до нервных стрессов по выше описанным причинам (надежда - она же родная сестра наивности движет!). А сотрудников ТЕЛЕ2 я попрошу более не тратить моё время и не звонить с пустыми вопросами и пустыми обещаниями - разговаривать более не буду! Слушайте записи телефонных разговоров с вашей поддержкой. Разговаривать не буду пока не сделайте дистанционную поддержку клиентам и измените функционал личный кабинет клиента.